מה לעשות אם הזמנת משהו וזה לא הגיע
זה יכול להיות מתסכל מאוד כשאתה מזמין משהו באינטרנט והוא לא מגיע. בין אם הזמנתם שמלה חדשה לאירוע מיוחד או מחשב נייד חדש לעבודה, חשוב לדעת מה לעשות אם ההזמנה שלכם לא מגיעה.
ליצור קשר עם המוכר
הצעד הראשון שאתה צריך לעשות אם ההזמנה שלך לא מגיעה הוא ליצור קשר עם המוכר. בהתאם לסוג המוכר, זה יכול להיות חנות, שוק מקוון או אדם פרטי. אם רכשת מחנות, אתה יכול בדרך כלל ליצור איתם קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. אם רכשת משוק מקוון, בדרך כלל תוכל ליצור קשר עם המוכר דרך אתר האינטרנט של השוק.
בדוק את סטטוס המשלוח
אם רכשת מחנות או משוק מקוון, עליך לבדוק גם את סטטוס המשלוח של ההזמנה שלך. זה יגיד לך היכן ההזמנה שלך נמצאת בתהליך המשלוח ואם היא נמסרה. אם מצב המשלוח מראה שההזמנה שלך נמסרה, עליך ליצור קשר עם המוכר כדי לברר מדוע לא קיבלת אותה.
בדוק את הכתובת שלך
אם מצב המשלוח מראה שההזמנה שלך לא נמסרה, עליך לבדוק את הכתובת שלך כדי לוודא שהיא נכונה. אם הכתובת שלך שגויה, עליך לפנות למוכר כדי לעדכן אותה.
בדוק את משרד הדואר המקומי שלך
אם הכתובת שלך נכונה, עליך לבדוק עם סניף הדואר המקומי שלך כדי לראות אם ההזמנה שלך נמסרה לשם. לפעמים, ניתן לשלוח הזמנות לכתובת הלא נכונה או לסניף הדואר אם הכתובת אינה נכונה.
בקש החזר
אם יצרת קשר עם המוכר ובדקת את מצב המשלוח ואת סניף הדואר המקומי שלך ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, עליך לבקש החזר. רוב המוכרים יהיו מוכנים להנפיק החזר אם לא קיבלת את ההזמנה שלך.
שאלות ותשובות
- מה אם לא אקבל החזר?
אם לא תקבל החזר, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם חברת האשראי או הבנק שלך כדי לערער על החיוב. בהתאם לחברה, ייתכן שתוכל לקבל החזר אם תוכל להוכיח שלא קיבלת את הפריט. - מה אם הזמנתי מאדם פרטי?
אם הזמנת מאדם פרטי, עליך לפנות אליו ישירות כדי לברר מה קרה להזמנה שלך. אם אינך יכול ליצור קשר עם האדם, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם חברת האשראי או הבנק שלך כדי לערער על החיוב. - מה אם הזמנתי משוק מקוון?
אם הזמנתם משוק מקוון, עליכם ליצור קשר עם המוכר דרך אתר האינטרנט של השוק. אם המוכר אינו מגיב, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם השוק כדי לבקש החזר.
לסיכום, אם הזמנתם משהו באינטרנט והוא לא הגיע, יש כמה צעדים שתוכלו לנקוט כדי לנסות להשיג את ההזמנה שלכם. ראשית, צור קשר עם המוכר כדי לברר מה קרה להזמנה שלך. לאחר מכן, בדוק את מצב המשלוח ואת הכתובת שלך כדי לוודא שהכל נכון. לבסוף, אם עדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך, עליך לבקש החזר כספי.
